Tổng Giám đốc Apollo English: Từ trải nghiệm đến thực tế

Một điểm đặc thù tại các trung tâm tiếng Anh như Apollo English là đội ngũ giáo viên 100% là người bản ngữ, nên để có thể quản lý tốt được thì bản thân người quản lý phải hiểu được những khó khăn của họ khi làm việc tại VN. Biết được điều đó chị Hoàng Hoa đã có những cách tổ chức các hoạt động như: dự giờ trong các lớp, tham dự các khóa đào tạo giáo viên, thường xuyên tổ chức các buổi trao đổi về các vấn đề liên quan đến giao thoa văn hóa để tăng sự hiểu biết lẫn nhau của các nhân viên người Việt với các giáo viên nước ngoài, để từ đó họ có thể làm việc với nhau, hỗ trợ nhau để đạt được những hiệu quả cao hơn trong công việc.

Tổng Giám đốc Apollo English: Từ trải nghiệm đến thực tế

Từ bỏ học bổng Australian Leadership Award năm 2006 – một học bổng rất danh giá và có tỷ lệ cạnh tranh rất cao với các đối thủ trên toàn Châu A – để gắn bó với Apollo English, đến thời điểm này, chị Phan Thị Hoàng Hoa – TGĐ Apollo English vẫn tin tưởng rằng mình đã đưa ra một quyết định đúng đắn.

Nhắc đến cái tên Phan Thị Hoàng Hoa, ai ở Apollo cũng biết và khâm phục ý chí vươn lên của chị. Chị gắn bó với Apollo từ những ngày còn là sinh viên, và đã từng trải qua các công việc ở nhiều phòng ban khác nhau. Tuy nhiên theo chị chính những trải nghiệm đó đã giúp cho chị có được những kinh nghiệm quý giá để có thể làm tốt hơn trong cương vị lãnh đạo. Bởi lẽ có từng trải nghiệm những công việc ấy, chị mới có thể thấu hiểu được những khó khăn, thuận lợi của nhân viên ở các phòng ban, để có được một cái nhìn tổng thể, và để có thể đưa ra những chính sách hỗ trợ họ kịp thời nhất trong quá trình làm việc.

Không đơn giản chỉ là đi lên từ một cô sinh viên làm thêm ở Apollo rồi làm giám đốc mà chị luôn cho rằng một nhà quản lý tốt thì cần phải biết học hỏi và trau dồi kiến thức và kỹ năng cho bản thân. Nhắc về kinh nghiệm khi quản lý, chị Hoàng Hoa cho biết: khi mới bắt đầu bước vào công tác quản lý, tôi tự thấy rằng điểm yếu của mình là chưa được quyết đoán trong những tình huống phải đưa ra các quyết định quan trọng. Vì thế tôi luôn không ngừng phấn đấu rèn luyện bản thân để khắc phục điểm yếu đó. Những cuốn sách về các nhà quản lý của các Cty, các tập đoàn lớn trên thế giới luôn là nguồn tri thức quý báu đối với tôi. Tôi đã học hỏi được rất nhiều từ ho.

Một điểm đặc thù tại các trung tâm tiếng Anh như Apollo English là đội ngũ giáo viên 100% là người bản ngữ, nên để có thể quản lý tốt được thì bản thân người quản lý phải hiểu được những khó khăn của họ khi làm việc tại VN. Biết được điều đó chị Hoàng Hoa đã có những cách tổ chức các hoạt động như: dự giờ trong các lớp, tham dự các khóa đào tạo giáo viên, thường xuyên tổ chức các buổi trao đổi về các vấn đề liên quan đến giao thoa văn hóa để tăng sự hiểu biết lẫn nhau của các nhân viên người Việt với các giáo viên nước ngoài, để từ đó họ có thể làm việc với nhau, hỗ trợ nhau để đạt được những hiệu quả cao hơn trong công việc.

Khi làm việc trong môi trường Cty, một trong những khó khăn chúng ta hay gặp phải đó là sự va chạm với các đồng nghiệp cùng Cty. Có người chọn cách mạnh ai người ấy sống, có người áp đặt, có người chống đối hay hợp tác nửa vời. Còn với Hoàng Hoa, chị chọn cách dung hòa mối quan hệ với đồng nghiệp của mình. Bởi lẽ, ở cương vị lãnh đạo, ngoài việc luôn cần phải cố gắng hết sức để thể hiện được những đột phá của bản thân còn cần phấn đấu làm việc một cách hiệu quả với đồng nghiệp, cấp dưới. Nhất là khi Apollo có khá nhiều nhân viên lớn tuổi hơn chị, đồng thời tất cả đội ngũ quản lý đều là người nước ngoài. Thế nên cái khó là làm thế nào để chứng tỏ cho nhân viên lớn tuổi và quản lý người nước ngoài thấy tuy mình là một cô gái VN trẻ tuổi nhưng có đủ năng lực để hoàn thành tốt công việc quản lý.

Bên cạnh sự thành công trong sự nghiệp, chị cũng rất tự hào khi chia sẻ về gia đình, “Tôi cũng gặp phải khá nhiều những khó khăn trong việc chăm sóc con cái. Nhưng tôi đã rất may mắn khi nhận được sự chia sẻ và hỗ trợ từ phía gia đình, để có thể cân bằng các mối quan hệ và hoàn thành thật tốt cả trong công việc và trong cuộc sống”.